FAQ

  • Насколько мне известно, покупка кроссовок New Balance - удовольствие не из дешевых. Почему кроссовки, которые предлагает ваш интернет-магазин, продаются по вполне доступной для обычного российского покупателя цене?

Это связано с тем, что мы работаем непосредственно с компанией-производителем, минуя посредников. Все представленные в нашем каталоге товары - исключительно официальная продукция New Balance.

  • Фирма Нью Баланс ориентируется исключительно на американские размеры обуви. Что делать, если я не могу понять, какой размер подходит лично мне, при этом я не могу приехать в ваш магазин лично?

На этот случай мы предлагаем услугу по бесплатной примерке доставляемой курьером обуви. Эта возможность действует как в Санкт-Петербурге, так и в Ленинградской области и позволяет примерить до трех пар.

  • А если заказанная в вашем магазине обувь мне не подошла или в ней обнаружился дефект? Могу ли я ее обменять или вернуть, получив при этом уплаченные деньги?

Если вы проживаете в самом Санкт-Петербурге или же в Ленинградской области, вы можете заказать бесплатную доставку курьером трех пар обуви, чтобы выбрать идеально подходящий размер. Если вы - житель другого региона, вы имеете право вернуть не подошедшую по размеру обувь в течение 14 дней, в соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей. Также в течение двух недель вы можете вернуть обувь, в которой обнаружился заводской брак, при условии, что вы сохранили чек, свидетельствующий о покупке кроссовок в нашем магазине, а также фирменную заводскую упаковку. Но благодаря высокой репутации New Balance такие случаи происходят крайне редко.

  • Как скоро происходит доставка?

Если вы живете в Санкт-Петербурге или же в Ленинградской области, ваш заказ будет доставлен на следующий день после того, как вы заполните форму на сайте. Для жителей других регионов России, получающих заказы с помощью Почты России, службы СДЭК или экспресс-доставки EMS, срок доставки "привязан" к длительности расстояния.

  • Могу ли я познакомиться с ассортиментом вашего магазина в режиме оффлайн, а не только на сайте?

Да, наш шоу-рум расположен в центре Санкт-Петербурга, на улице Гаванская, 17. О расписании работы магазина вы можете узнать у менеджера нашего сайта.

  • Я ценю достижения химической промышленности, но предпочитаю обувь из натуральных материалов. Насколько подойдут мне кроссовки?

Будьте уверены, вся обувь, как мужские кроссовки, так и разнообразные женские модели, изготавливается из натуральных материалов высочайшего качества - натуральной кожи, бархатистой замши и других. Все эти материалы - "дышащие", приятные в носке и при этом очень прочные.

Свяжитесь с нами

8 (996) 784-65-15

Адрес магазина: Санкт-Петербург, Гороховая ул., д.18.

[email protected]

Задать вопрос